FLOW（ご注文の流れ）
2.初期ヒアリング
プランニングおよびお見積もり作成のための簡単なヒアリングを行います。ヒアリングシートへの回答をお願いしています。
3.概算見積もり
ヒアリング内容をもとに、簡単な図面とお見積もりを作成いたします。
イメージ図とともに、PDF形式でお送りいたします。
4.Order（ご注文・ご契約）
お見積もり金額にご納得いただけましたら、正式に受注となり、詳細な打ち合わせへと進みます。
※ご注文後のキャンセルには、お見積もり金額の**10%**を申し受けます。
5.お打ち合わせ
ご予算やご希望に合わせて、仕様や素材の細かな調整を行ないます。
詳細決定に伴い、お見積もり金額が前後する場合がございます。
可能な限り、直接お会いしてのお打ち合わせをおすすめしております。
もちろん、お電話やメールでのお打ち合わせにも対応しております。
自邸ショールームをご覧いただきながらのお打ち合わせも可能です。
6.製作準備
最終的なデザイン・仕様・金額等にご納得いただいた後、製作準備に入ります。
材料の手配や詳細図面の作成を進めてまいります。
※この段階以降はキャンセル不可となります。あらかじめご了承ください。
7.製作
製作期間は、オーダー内容や受注状況により異なります。
初期ヒアリング時にお伺いしたご希望納期に合わせて、計画的に進めてまいります。
8.納品
運搬・取り付けを行います。
配送のみの対応は基本的に行なっておりませんのでご了承ください。
納品時期を遅らせたい場合、工場での一時保管も可能です。
ただし、長期保管となる場合は代金の半額を先にお支払いいただきます。
9.アフターケア
納品後、家具が環境に馴染む過程で不具合（反り・ねじれ・割れ・金具の緩み等）が発生する場合があります。
小さなことでも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。
速やかに対応させていただきます。
※遠方の場合は、対応までにお時間をいただく場合がございます。
納品日から１年間の保証期間内は無料で対応させていただきます。
保証期間を過ぎた場合は、有償での対応とさせていただきますのでご了承ください。
